广东：驾照多处出错 车管所道歉

        一网友到市车管所办理驾驶证换证手续，等了3个小时后发现，办好的驾驶证仅地址一行就有几处错漏，询问工作人员时还互相踢皮球，态度不好。昨日，车管所已为该网友更换新驾照并向他表示歉意，对其反映的“服务态度差”的情况将做进一步调查“调查属实要处理。”

　　“错漏百出，工作人员互推”

　　网友“良5289”前日在佛山本地一论坛上发帖称，他因驾驶证到期，上周到车管所办理了换证手续，苦等近3个小时后终于将手续办妥。19日上午他在1号窗取回新证，发现驾驶证上仅地址一行就有几处错漏，副证上的语句似乎也存在着语病。令他更为气愤的是，当他返回1号窗(发证处)询问发证的工作人员时，得到的解释是“证件不是我打的，如有错误请到28号窗”。到了28号窗等了十几分钟，工作人员的答复是“证件有错误，找发证处”。

　　帖子中还给出了身份证的地址与被错打的驾驶证地址对比。该帖一出，立即引来众多网友的关注，有网友猜测错误原因，更多的网友则是声讨机关办事的服务态度。

　　专人接待并换证

　　昨日下午，公安主持人说明了车管所处理“良5289”反映情况的经过。警方表示，4月19日11时许，“良5289”到车管所领取驾驶证时，发现驾驶证地址打印出现错漏，对工作人员服务态度不满意，他通过车管所业务大厅的“群众意见簿”反映情况，并留下联系方式。车管所值日警官当日11时40分两次去电联系，但他均没接听电话。当日14时45分，车管所民警联系上“良5289”，向他解释更换驾驶证流程，并请他到车管所免费更换驾驶证。

　　昨日上午，车管所专人接待了“良5289”，向他了解当日情况并为他办理了换证手续，同时向其表示歉意。目前，“良5289”已领取了新的驾驶证。

　　正调查“服务态度差”

　　对“良5289”提出的“副证签注说明出现病句”，车管所表示，目前车管所使用的是全国统一的驾驶证管理系统，该系统对提前期满换证的证件副证自动签注为“自X X X X年X X月X X日(即制证日)至有效起始日期有效”。网民“良5289”于2010年4月13日到车管所提前办理期满换证业务，其驾驶证副证签注“自2010年4月14日至有效起始日期有效”就是提示驾驶证自2010年4月14日至2016年4月15日是有效的。

　　对于“苦等近3个小时办手续的事”，车管所表示，据调查“良5289”当日上午10时27分在服务窗口领取叫号纸排队等候办理业务(当时在他前面有116人在等待办理)，车管所工作人员为其办理业务的时间为11：46。

　　而对“工作人员服务态度差”的问题，车管所表示将作进一步调查，如情况属实，将按规定对有关工作人员进行教育和处理，“车管所十分重视群众的意见和建议，欢迎广大群众对车管工作进行监督，车管所监督电话：82962829。”