沈阳：换驾照强收快递费，退

        一位驾驶人在铁西区驾驶证换证大厅换证，在办理快递手续时，驾驶人问：“我家就住附近不需要快递，自己来取可以不？”驻大厅邮政工作人员回答：“可以自己来取，但时间要一年或半年，快递只需要三四天。”如此大的差异令投诉人很诧异，他觉得这无非是让驾驶人强制缴纳快递费。

        督办结果：经市公安局有关部门调查，是邮局工作人员态度不好，引起了投诉人的误解。此外民警在发现邮局强制办理快递业务没有及时制止，没有向群众解释换证业务不需强制邮寄，导致群众投诉。该车管分所每天办理业务都在150笔左右，民警每天需要加班加点工作，因此将收取工本费工作交给邮局代理，并要求邮局不得强制群众办理邮寄证件等业务，邮寄业务采取自愿原则。今后一定加强对员工的教育，保证此类情况不再发生。办事人的22元钱已由交警主管人员责令邮局退回。